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자주 묻는 질문

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#회원가입/추천

매 상품 페이지와 블로그 글 하단에 아래와 같은 소셜 공유 버튼이 표시됩니다. 

페이스북, 트위터, 네이버블로그(까페), 카카오톡으로 보고 계신 페이지를 직접 공유하는 기능입니다.

이 버튼으로 공유하시면, 회원님의 추천인 정보가 자동으로 전달됩니다.

공유한 내용을 본 친구가 매스틱몰을 방문하여 회원 가입을 하시면, 두 분 모두에게 3,000원 포인트가 적립됩니다.

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#회원가입/추천

회원 가입을 하시고 쇼핑몰을 이용하시면,

1. 가입 축하 쿠폰을 드립니다. (지금 가입하시면 무조건 무제한 25% 할인)

2. 매 제품 구매시마다 10% 포인트가 적립됩니다. 

3. 매스틱몰에서 진행하는 정기 할인 이벤트, 쿠폰 혜택을 받으실 수 있습니다.

4. 회원이 되신 후에 친구에게 매스틱몰을 소개하여 회원 가입을 하도록 도와주시면, 두 분 모두에게 3,000포인트를 추가 적립해 드립니다.

 

이 정도면 가입해 두실만하죠?  카카오톡으로 시작하기로 간편 가입하시면 따로 비밀번호를 만드실 필요도 없습니다. 

[회원 혜택 자세히 보기]

[지금 카카오로 회원 가입하기]

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#주문/결제/쿠폰/포인트

네, 있습니다.

매 월의 카드사 무이자 할부 혜택은 매월 초에 공지 사항을 통해 안내되고 있습니다.

[공지 사항 바로 보기]

 

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현재 KG이니시스를 통해 쇼핑몰 자체에서 가능한 결제 방식은 다음과 같습니다.

  • 신용카드 전자결제
  • 간편결제(페이코)
  • 가상계좌이체
  • 에스크로(구매안전서비스)
  • 카카오페이 간편결제/정기결제

 

네이버페이를 사용하실 수도 있습니다. 제품 상세페이지 또는 장바구니에 표시된 네이버페이 버튼으로 이용하시면 됩니다.

전화 주문시, 계좌이체와 전화상으로 카드결제도 가능합니다.

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#주문/결제/쿠폰/포인트

매스틱몰에서 적립된 포인트는 아래 화면과 같이 결제화면에서 사용하실 수 있습니다. 빨간색 사각형 부분에 보유하신 사용 가능 포인트가 표시되며, 사용하실 포인트를 직접 입력하실 수 있습니다. 포인트를 입력하시면 바로 결제금액이 계산되어 변경됩니다.

보유하신 포인트는 마이페이지 > 내 포인트 화면에서 확인하실 수 있습니다.

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#주문/결제/쿠폰/포인트

제품 구매나 이벤트 등으로 고객들께 제공되는 쿠폰은 결제시 아래 화면과 같이 결제화면이나 장바구니에 자동으로 표시됩니다.

여러 개의 쿠폰이 있을 수 있으므로, 사용하시기 원하는 쿠폰을 선택하시면 할인이 자동적용됩니다.

내가 보유한 쿠폰을 확인하시려면 마이페이지 > 내 쿠폰 페이지로 가시면 됩니다.

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#주문/결제/쿠폰/포인트

포인트 적립

네이버페이로 구매하셔도 매스틱몰 자체에서는 포인트 적립은 정상적으로 해 드리고 있으므로, 나중에 매스틱몰 자체의 결제 수단을 이용하시면 포인트를 이용하실 수 있습니다. 단, 포인트 적립을 위해서는 먼저 매스틱몰 회원 가입을 하셔야 합니다.

 

포인트 사용

포인트의 경우, 네이버페이에서 지급되는 포인트와 쇼핑몰의 포인트가 별도로 운영되고 있기 때문에, 네이버페이 결제시에는 매스틱몰의 포인트를 사용하실 수 없습니다.

매스틱몰의 포인트를 사용하시기 위해서는 회원 가입을 하신 후(카카오톡 간편 가입 추천) 매스틱몰의 자체 결제 시스템을 이용해 주시기 바랍니다.

 

포인트 사용 부분은 네이버페이 자체의 제한이므로 양해를 부탁드립니다.

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#주문/결제/쿠폰/포인트

네이버페이의 경우 네이버 정책상 네이버페이 버튼이 나타난 위치의 금액을 그대로 전달해야 하는 한계가 있습니다. 

따라서, 제품 상세 페이지에서 네이버페이 버튼으로 구매하시면 페이지에 표시된 가격 그대로 구매하시게 됩니다. 


장바구니에 넣은 후 네이버페이 결제


쿠폰을 이용하시려면 회원 가입을 하신 후, (카카오톡으로 간편 가입 추천) 제품을 장바구니에 넣으면 쿠폰 적용을 하실 수 있습니다. 그 후에 장바구니에서 네이버페이 버튼을 이용해 구매하시면 됩니다.

쇼핑몰 자체의 결제 시스템을 이용하시는 경우, 위와 같이 하지 않으셔도, 최종 결제 페이지에서 쿠폰/포인트 적용을 할 수 있습니다.

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#매스틱 원료

네. 매스틱 알갱이(레진)은 법적으로 판매할 수 없게 되어 있습니다.

다른 나라에서는 매스틱 자체가 식품으로 사용되고 있어서 레진을 구입하여 직접 분말로 만들어 먹거나, 또는 레진을 그대로 껌처럼 씹기도 합니다.

하지만, 한국에서는 식품 및 식품첨가물 공전, 건강기능식품 관련 법규에 따라 매스틱은 반드시 추출 또는 증류 등의 가공 과정을 거친 후에만 판매가 가능하게 되어 있습니다. 

(주)매스틱코리아에서 그리스에서 직접 레진을 수입해 오지만, 전량 추출 과정을 통해 오일로 만들어 제품에 사용하고 있습니다.

 

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#매스틱 원료

매스틱 원료에 대해서 아래의 간략한 소개 페이지를 보시기 바랍니다.

[매스틱의 효과]

 

블로그에서도 매스틱에 대한 정보를 전해 드리고 있습니다.

[블로그 > 매스틱 이야기]

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#제품 관련

먼저 매스틱 원료의 형태를 설명드리자면, 마치 송진처럼 나무에서 흘러나온 발삼이 알갱이처럼 굳은 상태가 됩니다. 이 상태의 원료를 레진이라고 부릅니다.

매스틱 분말은 레진을 그대로 갈아서 만듭니다. 그런데, 매스틱 자체가 원래 송진처럼 끈적하다 보니 가루로 만들어도 금새 엉겨붙고 뭉쳐서 딱딱해 지지요. 그래서 부형제인 다른 분말들을 섞게 됩니다. 하지만, 여전히 분말도 가격이 비싸다 보니, 저가형 분말 제품들은 매스틱 분말에 양배추 분말, 덱스트린 등 다양한 저가의 분말 원료들을 섞어서 양을 늘립니다. 그래서 분말 제품의 경우 가격이 저렴한 것들이 있습니다.

오일 제품은 분말보다 더 까다로운 추출 과정을 거칩니다. 저온 증류 방식으로 에센셜 오일을 추출하거나, 기능성 오일에 레진을 녹여서 레진의 유효 성분을 녹여서 추출하는 방법도 사용합니다. 그러다 보니 오일 제품은 추출 과정에서 양이 줄어들 수 밖에 없습니다. 그래서 함량이 적게 표시되는 것처럼 보여도 그것은 추출된 부분(엑기스)의 양이고, 실제로 사용된 원료의 양은 분말 제품보다 더 많은 원료를 사용하게 됩니다. 매스틱코리아의 제품들은 모두 오일 원료를 사용하고 있습니다. 따라서, 저가의 분말 제품보다 실제 먹는 유효 매스틱 원료의 양은 오일 제품이 훨씬 더 많습니다.

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#제품 관련

매스틱의 함량과 계면활성제(거품제) 사용여부가 다릅니다.

매스티키스 매스틱24K 치약은 일반적인 양치 용도를 위해서 식물 유래 계면활성제를 사용하여 세정력이 훌륭합니다. 매스틱 24,000ppm과 여러 식물 유래 성분들을 사용한 기능성 특허 치약입니다. 또한, 아파타이트 성분을 함유하여, 치아에 난 미세한 구멍들을 막아주어 민감한 치아에도 좋습니다. 특허받은 강력한 항균력으로 일상 양치질만으로도 훌륭하게 구강 건강을 지킬 수 있는 제품입니다.

매스틱 덴탈 젤은 계면활성제가 전혀 없어서, 거품이 나지 않습니다. 일반적인 치약과는 달라서 사용이 익숙하지 않으실 수 있습니다. 이 제품은 일반 양치 용도보다는 부드러운 미세모 칫솔 등으로 부드럽게 잇몸을 마사지하는 방식으로 사용하실 수 있습니다. 거품이 없으므로, 물로 헹구시기보다는 입 안에 생긴 침만 뱉어내시면 되는 정도입니다. 매스틱 덴탈 젤은 매스틱 오일 100,000ppm이 사용되어 최대의 매스틱 효과를 느끼실 수 있습니다. 잇몸이 아프거나 피나거나 염증으로 고생하시는 경우, 매우 빠르게 효과를 보실 수 있습니다.

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#제품 관련

매스티키스 골드는 현재 판매를 일시 중단한 상태입니다.

대신 약국/치과 오프라인 유통 전용으로 "매스티키스 잇몸엔 매스틱"치약이 출시되어 판매되고 있습니다.

 

매스티키스 골드는 처음 개발 당시 천연 계면활성제가 많이 알려지지 않던 시기라서, 합성 계면활성제를 사용한 제품입니다.

지금은 식물 유래 계면활성제로 기존 합성 계면활성제를 대체하고, 최근 획득한 추가 특허 기술을 적용한 매스티키스 매스틱24K 치약, 매스티키스 잇몸엔 매스틱 치약이 출시되어 있습니다. 더 안심하시고 쓰실 수 있도록 성분에 대한 검증과 보완을 꾸준히 해 나가고 있습니다.

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#제품 관련

매스틱 덴탈 젤은 잇몸 마사지를 위해 만들어진 특별한 치약입니다. 

국내법상 제품의 잇몸 마사지 젤이라는 제품 분류가 없어서, 의약외품(치약)으로 품목 신고가 되어 있습니다. 따라서, 일반적인 치약의 사용법과 표기사항을 따르고 있습니다. 그래서, 일반적인 양치 방법이 설명되어 있고, 양치 후 헹구어 내라고 쓰여 있습니다.  

그러나 매스틱 덴탈 젤은 기존 치약과는 완전히 다른 제품입니다. 기본적으로 계면활성제(거품제)가 전혀 포함되어 있지 않아서 거품이 생기지 않습니다. 따라서, 굳이 헹구어 내실 이유가 없습니다. 양치 또는 잇몸 마사지 후에 입 안에 고인 침만 뱉어내시면 됩니다.

입 냄새가 심하거나 잇몸 염증이 심하실 경우, 수시로 젤을 소량 발라 마사지 해 주시면 좋습니다.

 

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